Klantgerichte Juridische Succesadviseur

Intolaw; Brussel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Intolaw in Brussel is op zoek naar een gemotiveerde Customer Success Advisor met een sterk commercieel inzicht. Na een grondige opleiding word je het eerste aanspreekpunt voor potentiële cliënten en draag je bij aan een toegankelijke, klantgerichte service.

Je onderhoudt telefonische contacten, analyseert klantbehoeften en zet aanvragen om in dossiers. Je werkt nauw samen met het Service Team Manager, registreert informatie correct en helpt de commerciële doelstellingen te realiseren.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve en telefonische vaardigheden.
• Sterk klant- en commercieel gericht.
• Goed luisteren en empathisch adviseren en begeleiden.
• Discipline, stiptheid en betrouwbaarheid.
• Teamspeler, flexibel, georganiseerd en stressbestendig.
• Prioriteiten kunnen stellen en zich snel aanpassen.
• Analytische en oplossingsgerichte mindset.
• Beheersing van Frans en Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• Engels als extra troef.

Responsibilities

• Telefonische opvolging van binnenkomende aanvragen met betrekking tot verkeersinbreuken en andere juridische kwesties.
• Verstrekken van een eerste gratis juridisch advies aan potentiële cliënten.
• Behoeften van cliënten analyseren en aanvragen omzetten in dossiers die aan het kantoor worden toevertrouwd.
• Correct registreren en verwerken van informatie in onze systemen.
• Beheren van inkomende leads en zorgen voor een professionele opvolging.
• Nauw samenwerken met de Service Team Manager en andere teamleden.
• Vlotte communicatie onderhouden met de administratieve en juridische afdelingen.
• Actief bijdragen aan het behalen van de commerciële doelstellingen van het team.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Telefonische vaardigheden

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Luistervaardigheid

Empathisch adviseren

Discipline

Betrouwbaarheid

Teamwerk

Stressbestendigheid

Prioriteiten stellen

Analytisch denken

Oplossingsgericht

Frans

Nederlands

Engels

Job description

Intolaw in Brussel is op zoek naar een gemotiveerde Customer Success Advisor met een sterk commercieel inzicht. Na een grondige opleiding word je het eerste aanspreekpunt voor potentiële cliënten en draag je bij aan een toegankelijke, klantgerichte service.

Je onderhoudt telefonische contacten, analyseert klantbehoeften en zet aanvragen om in dossiers. Je werkt nauw samen met het Service Team Manager, registreert informatie correct en helpt de commerciële doelstellingen te realiseren.