Klantgerichte Inside Sales & Service Specialist

AGO Jobs& HR EEKLO; Ertvelde; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AGO Jobs& HR EEKLO zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst / Customer Service Representative in de regio Evergem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat offertes tot levering vlot en professioneel verlopen.

Je bent de schakel tussen klanten, sales en logistiek en draagt dagelijks bij aan een uitstekende klantenervaring. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, verwerkt orders in het ERP-systeem en houdt klanten op de hoogte van voorraad en levertijden.

Qualifikationen

• Klantgerichte service-ervaring in binnendienst of customer service.
• Goede communicatieve vaardigheden en proactieve houding.
• Organisatie- en administratieve vaardigheden.
• Inzicht in verkoop- en logistieke processen.

Aufgaben

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail over producten, prijzen en leveringen.
• Verwerkt en volgt orders, offertes en klantendossiers in het ERP-systeem op.
• Informeert proactief klanten over voorraad, levertijden en wijzigingen.
• Stemt met klanten af over alternatieven, promoties of nieuwe producten.
• Onderhoudt contact met bestaande klanten voor commerciële acties en productlanceringen.
• Samenwerking met accountmanagers en interne afdelingen voor optimale dienstverlening.
• Verzamelt klantfeedback en volgt dossiers van A tot Z op.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Commerciële vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Organisatie

Gedrevenheid

Tools

ERP-systeem

CRM

Jobbeschreibung

AGO Jobs& HR EEKLO zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst / Customer Service Representative in de regio Evergem. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat offertes tot levering vlot en professioneel verlopen.

Je bent de schakel tussen klanten, sales en logistiek en draagt dagelijks bij aan een uitstekende klantenervaring. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, verwerkt orders in het ERP-systeem en houdt klanten op de hoogte van voorraad en levertijden.