Klantgerichte Coördinator & Service Planner

Select HR; Zaventem; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Werkzekerheid

Verloningspakket

Opleidingen en ontwikkeling

Résumé du poste

Select HR zoekt een klantgerichte, proactieve coördinator voor het Customer Service team. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en plant interventies, terwijl je zorgt voor een vlotte interne afstemming tussen technici en klanten.

Je houdt dossiers up-to-date, bewaakt planning en levert sterke administratieve ondersteuning. Een teamgerichte aanpak en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor succes in deze rol.

Qualifications

• Klantgericht en professioneel aan de telefoon.
• Sterk in planning en organisatie.
• Administratieve nauwkeurigheid en dossierbeheer.
• Teamplayer met goede communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en telefoonbeantwoording.
• Plannen en coördineren van interventies en afspraken.
• Schakelen met interne collega’s en techneuten voor afstemming.
• Nauwkeurig bijhouden van klantdossiers en afspraken.
• Verbinding binnen het team en tijdige informatie-uitwisseling.
• Proactief zorgen voor gestructureerde klantcontacten en planning.

Connaissances

Klantgerichtheid

Planningsvermogen

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Teamspeler

Proactieve coördinatie

Description du poste

Select HR zoekt een klantgerichte, proactieve coördinator voor het Customer Service team. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en plant interventies, terwijl je zorgt voor een vlotte interne afstemming tussen technici en klanten.

Je houdt dossiers up-to-date, bewaakt planning en levert sterke administratieve ondersteuning. Een teamgerichte aanpak en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor succes in deze rol.