Serviceplanning & Klantcontact Coördinator

Accent Select Services; Zande; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent Select Services zoekt een administratief bediende die de dagelijkse planning van het technische team opneemt en opvolgt, terwijl je contact onderhoudt met klanten bij dringende vragen en ondersteuning biedt bij interventies.

Je zorgt voor duidelijke communicatie richting de technici en rapporteert aan de servicedienst. Een efficiënte planning en correcte facturatie zijn essentieel.

Qualifications

• Je stelt de dagelijkse planning op voor het team van techniekers, volgt deze nauwgezet op en past aan waar nodig.
• Je verwerkt binnenkomende serviceaanvragen, bepaalt prioriteiten en zorgt dat elke opdracht correct wordt ingepland.
• Je onderhoudt regelmatig contact met klanten, biedt ondersteuning bij dringende interventies en zoekt steeds naar de best mogelijke oplossing.
• Je zorgt voor heldere communicatie richting de technici en rapporteert regelmatig aan de verantwoordelijke van de servicedienst.
• Je zorgt voor een correcte facturatie.

Responsabilités

• Je stelt de dagelijkse planning op voor het team van techniekers, volgt deze nauwgezet op en past aan waar nodig.
• Je verwerkt binnenkomende serviceaanvragen, bepaalt prioriteiten en zorgt dat elke opdracht correct wordt ingepland.
• Je onderhoudt regelmatig contact met klanten, biedt ondersteuning bij dringende interventies en zoekt steeds naar de best mogelijke oplossing.
• Je zorgt voor heldere communicatie richting de technici en rapporteert regelmatig aan de verantwoordelijke van de servicedienst.
• Je zorgt voor een correcte facturatie.

Connaissances

Planning

Klant communicatie

Prioritering

Flexibiliteit

Facturatie

Description du poste

Accent Select Services zoekt een administratief bediende die de dagelijkse planning van het technische team opneemt en opvolgt, terwijl je contact onderhoudt met klanten bij dringende vragen en ondersteuning biedt bij interventies.

Je zorgt voor duidelijke communicatie richting de technici en rapporteert aan de servicedienst. Een efficiënte planning en correcte facturatie zijn essentieel.