Klantenservice & Technische Coördinator

Adecco Dilbeek; Ternat; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Dilbeek zoekt een gemotiveerde Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt voor klanten en technici fungeert. Je verwerkt bestellingen en serviceaanvragen, maakt interventies aan en volgt deze actief op.

Je communiceert proactief met klanten en verdelers over de voortgang en staat klaar met technische ondersteuning. Daarnaast plan je en optimaliseer je de agenda van de techniekers, plan je materialen en orders en voer je kwaliteitscontroles uit op servicerapporten, met een

Competenze

• Klantgericht en communicatief vaardig
• Goede organisatorische vaardigheden
• Teamplayer en zelfstandig kunnen werken

Mansioni

• Verwerken van bestellingen en serviceaanvragen
• Aanmaken en opvolgen van interventies
• Communicatie met klanten en verdelers over voortgang van interventies
• Technische vragen beantwoorden en ondersteuning bieden
• Plannen en optimaliseren van de agenda van de techniekers
• Inplannen van materiaal en orders
• Kwaliteitscontrole van servicerapporten en opvolging van klantentevredenheid

Descrizione del lavoro

Adecco Dilbeek zoekt een gemotiveerde Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt voor klanten en technici fungeert. Je verwerkt bestellingen en serviceaanvragen, maakt interventies aan en volgt deze actief op.

Je communiceert proactief met klanten en verdelers over de voortgang en staat klaar met technische ondersteuning. Daarnaast plan je en optimaliseer je de agenda van de techniekers, plan je materialen en orders en voer je kwaliteitscontroles uit op servicerapporten, met een