Klantgerichte Sales & Service Specialist

ADECCO ANTWERPEN; Wijnegem; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO ANTWERPEN zoekt een Customer Care & Sales Support Specialist die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen.

Je combineert commerciële aandacht met servicegerichtheid, verwerkt telefonische en e-mailbestellingen, promoot producten en rapporteert resultaten om doelstellingen te behalen. Je werkt samen met collega's om een hoog serviceniveau te garanderen.

Ervaring met Dynamics 365 en een professionele communicatiestijl zijn een pluspunt.

Qualifications

• Klantgerichte service- en saleservaring vereist.
• Ervaring met telefoon- en e-mailcommunicatie is een plus.
• Bekendheid met Dynamics 365 is een plus.

Responsabilités

• Verwerken en ingeven van bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.
• Actief telefonisch promoten en verkopen van producten en lopende acties.
• Registreren en opvolgen van administratieve en telefonische klachten in Dynamics 365.
• Rapporteren en communiceren van resultaten om vooropgestelde doelstellingen te behalen.
• Klanten professioneel, correct en vriendelijk helpen bij vragen en problemen.
• Zorgen voor een vlotte en efficiënte dienstverlening richting klanten.
• Samenwerken met collega's om een hoog serviceniveau te garanderen.

Connaissances

Customer service

Sales support

Order entry

Phone communication

Dynamics 365

Outils

Dynamics 365

Description du poste

ADECCO ANTWERPEN zoekt een Customer Care & Sales Support Specialist die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen.

Je combineert commerciële aandacht met servicegerichtheid, verwerkt telefonische en e-mailbestellingen, promoot producten en rapporteert resultaten om doelstellingen te behalen. Je werkt samen met collega's om een hoog serviceniveau te garanderen.

Ervaring met Dynamics 365 en een professionele communicatiestijl zijn een pluspunt.