Klantenservice Specialist – Tijdelijk, Groei & Impact

Actief Interim Herentals; Herentals; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Hoofdkantoor Herentals

Résumé du poste

Actief Interim Herentals zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor een tijdelijke opdracht op ons hoofdkantoor in Herentals. Je staat klanten professioneel te woord, beheert de mailbox en ondersteunt de Sales Support afdeling.

Je verwerkt klantgegevens in ERP, beheert chat en e-commerce vragen, en levert inzichten voor procesverbetering. Een afwisselende functie met ruimte om te groeien en een aantrekkelijke salarispakket.

Qualifications

• Ervaring met klanten of administratie is vereist.
• Graag communiceren en professioneel klanten helpen.
• Organisatievermogen en digitale vaardigheden.
• Ervaring met CRM/ERP/e-commerce is een plus.

Responsabilités

• Telefonische klantenservice en opvolging van de mailbox.
• Beheer van chat, klantaccounts en vragen via het e-commerceplatform.
• Actualiseren van klantgegevens en administratie in ERP.
• Openstaande klantendossiers actief opvolgen.
• Analyseren van klantentevredenheid en rapporteren van inzichten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Organisatievermogen

Digitale vaardigheden

Outils

CRM

ERP

E-commerce

Description du poste

Actief Interim Herentals zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor een tijdelijke opdracht op ons hoofdkantoor in Herentals. Je staat klanten professioneel te woord, beheert de mailbox en ondersteunt de Sales Support afdeling.

Je verwerkt klantgegevens in ERP, beheert chat en e-commerce vragen, en levert inzichten voor procesverbetering. Een afwisselende functie met ruimte om te groeien en een aantrekkelijke salarispakket.