Klantenservice Specialist Mobiliteitsoplossingen & Tankkaarten
Michael Page
Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.
Résumé du poste
Michael Page België zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te ondersteunen rond tankkaarten, laadpassen en mobiliteitsdiensten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en online kanalen, registreert klantgegevens en onderhoudt relaties met bestaande klanten.
Je signaleert commerciële kansen tijdens klantcontacten en werkt nauw samen met collega's om een uitstekende klantenervaring te garanderen.
Qualifications
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en online kanalen.
- Je adviseert klanten over tankkaarten, laadpassen en bijhorende diensten.
- Je verwerkt nieuwe aanvragen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Je registreert en actualiseert klantgegevens in het systeem.
- Je onderhoudt duurzame relaties met bestaande klanten, en detecteert ook commerciële opportuniteiten tijdens klantcontacten.
- Je neemt proactief contact op met klanten voor opvolging.
- Je werkt nauw samen met collega's om een optimale klantenervaring te garanderen.
Responsabilités
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en online kanalen.
- Adviseren over tankkaarten, laadpassen en gerelateerde diensten.
- Nieuwe aanvragen verwerken en administratieve opvolging verzorgen.
- Klantgegevens registreren en updaten in het systeem.
- Relaties met bestaande klanten onderhouden en commerciële kansen signaleren.
- Proactief contact opnemen met klanten voor opvolging.
Description du poste
Michael Page België zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te ondersteunen rond tankkaarten, laadpassen en mobiliteitsdiensten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en online kanalen, registreert klantgegevens en onderhoudt relaties met bestaande klanten.
Je signaleert commerciële kansen tijdens klantcontacten en werkt nauw samen met collega's om een uitstekende klantenervaring te garanderen.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
