Klantenservice Specialist - 2 dagen thuiswerk 32 verlofdagen

Bright Plus; Lummen; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques 10 €/dag

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Thuiswerk 2 dagen per week

32 verlofdagen

Job summary

Bright Plus in Lummen zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te begeleiden bij bestelprocessen en administratieve opvolging te verzorgen.

Je verwerkt orders, beantwoordt vragen over leveringen en facturen, beheert klantdata en ondersteunt betaling opvolging. Flexibele uren en optie tot thuiswerk na inwerkperiode worden geboden.

Je werkt nauw samen met collega's en interne diensten in een wisselende, klantgerichte omgeving, met aandacht voor accuratesse en servicegerichtheid.

Qualifications

• Bachelor- of Masterdiploma vereist.
• Eerste ervaring binnen customer service, klantenadministratie of sales support.
• Vlot met Microsoft Excel en ervaring met een ERP-pakket.
• Communiceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van Engels en Frans.
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke periodes.
• Teamplayer die collega’s spontaan ondersteunt waar nodig.

Responsibilities

• Verwerkt klantorders nauwkeurig en volgt leveringen, facturatie en dossiers op via het ERP-systeem.
• Beantwoordt vragen over bestellingen, levertermijnen, facturen, retouren en andere klantdossiers.
• Beheert klantgegevens en zorgt voor up-to-date administratieve dossiers.
• Maakt facturen en creditnota's op en ondersteunt bij de opvolging van betalingen.
• Behandelt klachten en retouren en denkt mee aan procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichtheid

Teamplayer

Oplossingsgericht denken

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Tools

ERP-pakket

Microsoft Excel

Job description

Bright Plus in Lummen zoekt een Customer Service Medewerker om klanten te begeleiden bij bestelprocessen en administratieve opvolging te verzorgen.

Je verwerkt orders, beantwoordt vragen over leveringen en facturen, beheert klantdata en ondersteunt betaling opvolging. Flexibele uren en optie tot thuiswerk na inwerkperiode worden geboden.

Je werkt nauw samen met collega's en interne diensten in een wisselende, klantgerichte omgeving, met aandacht voor accuratesse en servicegerichtheid.