Klantenservice Medewerker – 2 dagen thuiswerk (Lummen)

Bright Plus; Lummen; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques van €10 per gewerkte d

Groepsverzekering en hospitalisatie

Job summary

Bright Plus in Limburg/Lummen zoekt een Customer Service Medewerker om als eerste aanspreekpunt te fungeren en de opvolging van bestellingen te verzorgen.

Je verwerkt orders via ERP, beantwoordt vragen, beheert klantgegevens en maakt facturen en creditnota's. Na inwerkperiode is er de mogelijkheid tot thuiswerk tot 2 dagen per week. Een aantrekkelijk loonpakket en verzekeringen maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereist.
• Eerdere ervaring in customer service/klantenadministratie/sales support gewenst.
• Goede kennis van Microsoft Excel en ervaring met een ERP-pakket.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Frans.

Responsibilities

• Verwerken van klantorders via het ERP-systeem en opvolgen van leveringen, facturatie en dossiers.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, levertijden, facturen, retouren en andere klantdossiers.
• Beheren van klantgegevens en zorgen voor up-to-date administratieve dossiers.
• Opstellen van facturen en creditnota's en ondersteunen bij betalingsopvolging.
• Behandelen van klachten en retouren en meedenken over procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichtheid

Excel

ERP

Nederlands

Engels

Frans

Education

Bachelor of Master diploma

Tools

ERP-systeem

Job description

Bright Plus in Limburg/Lummen zoekt een Customer Service Medewerker om als eerste aanspreekpunt te fungeren en de opvolging van bestellingen te verzorgen.

Je verwerkt orders via ERP, beantwoordt vragen, beheert klantgegevens en maakt facturen en creditnota's. Na inwerkperiode is er de mogelijkheid tot thuiswerk tot 2 dagen per week. Een aantrekkelijk loonpakket en verzekeringen maken deel uit van het pakket.