Klantenservice & Planning Specialist | Dynamisch & Meertalig

Bright Plus Brussel; Aalst; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast uurrooster

Thuiswerk mogelijk

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Kilometervergoeding

Laptop en GSM

ADV-dagen

Parkeergelegenheid

Moderne werkomgeving

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt een customer service medewerker in Aalst die snel kan schakelen in een dynamische omgeving en klantvragen professioneel opvolgt.

Je plant bezoeken met Field Service Engineers, volgt offertes en leveringen op, en werkt nauw samen met interne afdelingen om de klanttevredenheid te maximaliseren.

De rol vereist sterke communicatieve vaardigheden, talenkennis NL/FR/EN/DE en ervaring in klantcontact; occasioneel thuiswerk na inwerkperiode behoort tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Bij voorkeur circa 5 jaar ervaring in customer service, administratie of planning.
• Sterke communicatie, klantvriendelijkheid en comfort in telefonisch contact.
• Prioriteiten kunnen beheren, ook onder druk.
• Logisch denken, initiatief nemen en oplossingsgericht werken.
• Goede kennis van Nederlands, Frans, Engels en Duits; vaardig met MS Office.

Responsabilités

• Beheer van klantvragen en serviceoproepen met professionele opvolging.
• Plannen en coördineren van service- en onderhoudsbezoeken met Field Service Engineers.
• Trachten offertes, reserveonderdelen, leveringen en facturatie nauwgezet op.
• Samenwerken met interne afdelingen voor vlotte dienstverlening.
• Bijdragen aan hoge klanttevredenheid door snel en oplossingsgericht handelen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratie

Planning

Communicatie

Meertaligheid NL/FR/EN/DE

Outils

MS Office

Description du poste

Bright Plus Brussel zoekt een customer service medewerker in Aalst die snel kan schakelen in een dynamische omgeving en klantvragen professioneel opvolgt.

Je plant bezoeken met Field Service Engineers, volgt offertes en leveringen op, en werkt nauw samen met interne afdelingen om de klanttevredenheid te maximaliseren.

De rol vereist sterke communicatieve vaardigheden, talenkennis NL/FR/EN/DE en ervaring in klantcontact; occasioneel thuiswerk na inwerkperiode behoort tot de mogelijkheden.