Klantenservice & Mobiliteitsdossier Specialist (Hybride)

Go4Jobs

Belgique

Hybrid

EUR 28,000 - 33,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Flexibele werkuren

Gedeeltelijk thuiswerk

Opleidingstraject

Moderne werkplek

Ondersteuning van ervaren collega's

Goede werk-privé balans

Job summary

Go4Jobs zoekt een Customer Service Medewerker voor Mobiliteit & dossierbeheer in Mechelen. Je vormt het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen via telefoon en e-mail over bedrijfswagens en mobiliteitsdiensten.

Je beheert dossiers, bewaakt deadlines en werkt nauw samen met interne en externe contactpersonen. De functie biedt een brutomaandloon tussen €2.500 en €3.000, een bedrijfswagen, maaltijdcheques en groeps-/hospitalisatieverzekering.

Qualifications

Bachelor diploma of gelijkwaardig niveau via relevante werkervaring.
Eerdere ervaring in customer service of dossierbeheer.
Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
Professionele behandeling van klantvragen en dossiers.
Structuur in multitasken en strikte naleving van deadlines.
Initiatief nemen en zelfstandig beslissingen kunnen maken.

Responsibilities

Eerste aanspreekpunt zijn voor bestuurders, zakelijke klanten en partners.
Behandel vragen over bedrijfswagens en mobiliteitsdiensten via telefoon en e-mail.
Breng klantproblemen in kaart en volg op tot oplossing.
Neem dossiers zelfstandig onder uw hoede en houd alle stappen bij.
Werk klantinformatie en administratieve gegevens bij waar nodig.
Controleer openstaande aanvragen en los deadlines op.
Informeer klanten tijdig over lopende vragen of aanvragen.
Schakel met interne diensten en externe contacten om dossiers te verwerken.
Waak over volledigheid en juistheid van gegevens in het systeem.
Signaleer terugkerende problemen en doe verbetervoorstellen.