Klantgerichte Sales Support Specialist – Logistiek

WESEARCH; Mechelen; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

WESEARCH in Mechelen zoekt een gedreven Sales Support Medewerker die klantgericht en administratief sterk is. Je werkt samen met Account Managers en verzorgt snelle, correcte afhandeling van vragen en dossiers in de logistieke sector.

Je begeleidt klanten bij verzendingen, behandelt serviceaanvragen, transportorders en facturatievragen, onderhoudt klantrelaties en zorgt voor accurate administratieve opvolging en rapportages.

Qualifications

• Begeleiden en adviseren van klanten bij verzendingen, transportmogelijkheden en dienstverlening.
• Opvolgen van serviceaanvragen, transportorders en klantendossiers.
• Beantwoorden van vragen over transport, leveringen en facturatie.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met professionele communicatie.
• Zoeken naar praktische oplossingen en afstemmen met interne afdelingen.

Responsibilities

• Begeleiden en adviseren van klanten bij hun pakketverzendingen en dienstverlening.
• Opvolgen van serviceaanvragen en klantendossiers, zorgen voor correcte uitvoering.
• Beantwoorden van vragen over transport, leveringen en facturatie.
• Zorgen voor professionele en klantgerichte communicatie als eerste aanspreekpunt.
• Behandelen en opvolgen van klachten en servicevragen, met praktische oplossingen.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Logistieke opvolging

Proactieve aanpak

Job description

WESEARCH in Mechelen zoekt een gedreven Sales Support Medewerker die klantgericht en administratief sterk is. Je werkt samen met Account Managers en verzorgt snelle, correcte afhandeling van vragen en dossiers in de logistieke sector.

Je begeleidt klanten bij verzendingen, behandelt serviceaanvragen, transportorders en facturatievragen, onderhoudt klantrelaties en zorgt voor accurate administratieve opvolging en rapportages.