Internationale Klantendienst Logistiek Specialist

Jobat; Tessenderlo-Ham; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat is op zoek naar een Customer Service Medewerker in Tessenderlo-Ham. Je ondersteunt klanten en beheert complexe logistieke processen binnen een dynamische, internationale setting. Je bent de schakel tussen klanten, magazijn en interne teams.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het gehele orderproces, het opvolgen van zendingen, en het behandelen van klachten. Je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening en een vloeiende informatiestroom binnen het team.

Qualifications

• Energiek en klantgericht in het ondersteunen van klanten.
• Ervaring in het beheer van complexe logistieke processen is een voordeel.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en dagelijkse communicatie onderhouden.
• Beheer het volledige orderproces van A tot Z.
• Volg zendingen actief op en communiceer proactief over statuswijzigingen.
• Behandel klachten en incidenten oplossingsgericht.
• Stem af met interne stakeholders voor tijdige leveringen.
• Bewak de kwaliteit van de dienstverlening.
• Zorg voor een transparante informatiestroom binnen het team.

Job description

Jobat is op zoek naar een Customer Service Medewerker in Tessenderlo-Ham. Je ondersteunt klanten en beheert complexe logistieke processen binnen een dynamische, internationale setting. Je bent de schakel tussen klanten, magazijn en interne teams.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het gehele orderproces, het opvolgen van zendingen, en het behandelen van klachten. Je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening en een vloeiende informatiestroom binnen het team.