Klantendienstmedewerker Financiën | Training & Telewerk

Belgie Vacature; Ninove; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Reiskostenvergoeding

Opleiding en certificeringen

Telewerk mogelijk na 3 maanden

Résumé du poste

Belfius zoekt een klantendienstmedewerker voor Brussel, met duidelijke focus op klanttevredenheid. Je behandelt telefonische vragen, analyseert klantbehoeften en verwijst door naar de juiste Belfius-expert. Een professionele, klantgerichte aanpak is essentieel.

Arbeidsduur is voltijds, met regelmatige werkuren van 9.00 tot 17.00 uur en kantoor nabij Brussel-Noord. Ervaring in financiële dienstverlening is een meerwaarde.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands spreken en professioneel communiceren.
• Minimaal een diploma hoger secundair onderwijs.
• Commercieel ingesteld: achterhalen wat de klant echt nodig heeft.

Responsabilités

• Beantwoordt klantvragen professioneel en klantgericht.
• Stelt gerichte vragen en brengt behoeften in kaart.
• Denkt mee met de klant en analyseert elke situatie.
• Verwijst door naar de juiste Belfius-expert of dienst.
• Zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact.

Connaissances

Klantgericht

Nederlands

Commercieel ingesteld

Communicatief

Financiële terminologie

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Description du poste

Belfius zoekt een klantendienstmedewerker voor Brussel, met duidelijke focus op klanttevredenheid. Je behandelt telefonische vragen, analyseert klantbehoeften en verwijst door naar de juiste Belfius-expert. Een professionele, klantgerichte aanpak is essentieel.

Arbeidsduur is voltijds, met regelmatige werkuren van 9.00 tot 17.00 uur en kantoor nabij Brussel-Noord. Ervaring in financiële dienstverlening is een meerwaarde.