Klantendienstadviseur: Groei, Coaching & Oplossingen

Jobat; Leuven; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Belfius zoekt een klantendienstmedewerker in Brussel (Sint-Joost-ten-Node, vlak bij Brussel-Noord) die klanten telefonisch helpt en verder luistert naar hun behoeften. Werkt van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u, met een brutomaandloon tussen €2.336,25 en €2.820,99.

Je behandelt vragen professioneel, analyseert situaties en verwijst door naar de juiste expert. Je zorgt voor correcte administratieve opvolging en ondersteunt klanten bij het vinden van de Belfius-oplossing die bij hen past.

Qualifications

• Beantwoordt vragen van klanten professioneel en klantgericht.
• Behoeften van de klant in kaart brengen en analyseren.
• Administratieve opvolging van elk klantcontact.

Responsabilités

• Beantwoordt vragen van klanten professioneel en klantgericht.
• Stelt de juiste vragen en brengt de behoeften van de klant helder in kaart.
• Denkt mee met de klant en analyseert elke situatie zorgvuldig.
• Verwijst door naar de juiste expert of dienst.
• Zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact.

Description du poste

Belfius zoekt een klantendienstmedewerker in Brussel (Sint-Joost-ten-Node, vlak bij Brussel-Noord) die klanten telefonisch helpt en verder luistert naar hun behoeften. Werkt van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u, met een brutomaandloon tussen €2.336,25 en €2.820,99.

Je behandelt vragen professioneel, analyseert situaties en verwijst door naar de juiste expert. Je zorgt voor correcte administratieve opvolging en ondersteunt klanten bij het vinden van de Belfius-oplossing die bij hen past.