Klantendienstadviseur Financiën | Remote mogelijk

Start People; Ninove; Hybride; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vaste daguren

Telewerk mogelijk na 3 maanden

Maaltijdcheques na 3 maanden

Treinreisvergoeding

Résumé du poste

N-Allo is op zoek naar een klantendienstmedewerker voor Belfius in Brussel, vlak bij station Brussel-Noord. De werktijden zijn van maandag tot vrijdag 9u-17u. Het brutoloon ligt tussen € 2.336,25 en € 2.820,99 per maand en er is mogelijkheid tot telewerk na 3 maanden.

Je behandelt klantvragen telefonisch, luistert naar behoeften en verwijst door naar de juiste expert of dienst en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk contact.

Qualifications

• Je spreekt vlot Nederlands en communiceert professioneel met klanten.
• Je hebt minimaal een diploma hoger secundair onderwijs.
• Je bent commercieel ingesteld: je hoort wat de klant echt nodig heeft en stuurt het gesprek in de goede richting.
• Je bent klantgericht en zorgt dat elke klant een goede ervaring heeft.
• Je hebt interesse in de financiële sector en leert snel werken met financiële termen en nieuwe systemen.
• Je vertegenwoordigt Belfius op een professionele manier en draagt de waarden en dienstverlening van de bank mee uit.

Responsabilités

• Je beantwoordt vragen van klanten professioneel en klantgericht.
• Je stelt de juiste vragen en brengt de behoeften van de klant helder in kaart.
• Je denkt mee met de klant en analyseert elke situatie zorgvuldig.
• Je herkent wanneer een Belfius-oplossing de klant verder kan helpen en verwijst door naar de juiste expert of dienst.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact.

Connaissances

Nederlands

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Communicatie

Formation

Diploma hoger secundair onderwijs

Description du poste

N-Allo is op zoek naar een klantendienstmedewerker voor Belfius in Brussel, vlak bij station Brussel-Noord. De werktijden zijn van maandag tot vrijdag 9u-17u. Het brutoloon ligt tussen € 2.336,25 en € 2.820,99 per maand en er is mogelijkheid tot telewerk na 3 maanden.

Je behandelt klantvragen telefonisch, luistert naar behoeften en verwijst door naar de juiste expert of dienst en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk contact.