Klantendienstmedewerker Banksector | Professioneel & Empathisch

Unique Belgium; Brussel; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

38-urenweek

Vaste werkuren 9u-17u

Geen weekendwerk

Résumé du poste

Unique Belgium zoekt een enthousiaste klantendienstmedewerker die klanten professioneel te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert naar vragen en biedt snelle informatie of oplossingen.

Je behandelt inkomende telefoongesprekken, geeft duidelijke informatie over eenvoudige financiële producten en denkt mee over een passende oplossing. Interesse in banksector en financiële producten is een plus.

Qualifications

• Een bachelordiploma is vereist.
• Ervaring in klantendienst of callcenter is een pluspunt.
• Goede luister- en communicatievaardigheden zijn essentieel.

Responsabilités

• Behandelt inkomende telefoongesprekken vriendelijk en professioneel.
• Luistert actief en speelt in op klantvragen.
• Geeft correcte en duidelijke informatie over eenvoudige financiële producten.
• Verwijst klanten door naar het juiste opvolgkanaal.
• Zorgt voor een positieve en kwaliteitsvolle klantenervaring.
• Toont kalmte en empathie om klanten vertrouwen te geven.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch vlot

Klantgericht

Stressbestendig

Discreet

Digitale tools

Formation

Bachelor diploma

Outils

CRM-systemen

MS Office

Description du poste

Unique Belgium zoekt een enthousiaste klantendienstmedewerker die klanten professioneel te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert naar vragen en biedt snelle informatie of oplossingen.

Je behandelt inkomende telefoongesprekken, geeft duidelijke informatie over eenvoudige financiële producten en denkt mee over een passende oplossing. Interesse in banksector en financiële producten is een plus.