Klantendienstmedewerker Brussel | 9–17u, Groei & Opleiding

Jobat; Ninove; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

N-Allo is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care en klantcontact. Als klantendienstmedewerker ben je een van de eerste aanspreekpunten voor Belfius-klanten. Je werkt van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u in Brussel, vlak bij station Brussel-Noord.

Je verdient tussen € 2.336,25 en € 2.820,99 bruto per maand. Je helpt klanten telefonisch verder met hun vragen en zorgt voor een professionele, klantgerichte aanpak met aandacht voor de behoeften van de klant en een correcte

Responsabilités

• Je beantwoordt vragen van klanten professioneel en klantgericht.
• Je stelt de juiste vragen en brengt de behoeften van de klant helder in kaart.
• Je luistert verder dan hun eerste vraag, analyseert elke situatie zorgvuldig.
• Je herkent wanneer een Belfius-oplossing de klant verder kan helpen en verwijst door naar de juiste expert of dienst.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk klantcontact.

Description du poste

N-Allo is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care en klantcontact. Als klantendienstmedewerker ben je een van de eerste aanspreekpunten voor Belfius-klanten. Je werkt van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u in Brussel, vlak bij station Brussel-Noord.

Je verdient tussen € 2.336,25 en € 2.820,99 bruto per maand. Je helpt klanten telefonisch verder met hun vragen en zorgt voor een professionele, klantgerichte aanpak met aandacht voor de behoeften van de klant en een correcte