Klantendienstmedewerker

ACCENT SELECT SERVICES; Sint-Truiden; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT SELECT SERVICES in Sint-Truiden zoekt een medewerker klantendienst. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid in al je contacten.

Je behandelt sales vragen via verschillende kanalen zoals telefoon, mail, chat en social media. Daarnaast werk je oplossingsgericht, pas je offertes en bestellingen aan en werk je nauw samen met je collega’s.

Flexibiliteit in werktijden op dag, avond en zaterdag is vereist.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice en verkoop.
• Klantgerichte benadering en oplossingsgericht werken.
• Flexibel in werktijden (dag, avond, zaterdag in rotatie).

Responsabilités

• Aanspreekpunt voor klanten en streven naar klantentevredenheid.
• Behandelen van sales vragen via telefoon, mail, chat en social media.
• Aanpassen van offertes en bestellingen.
• Nauw samenwerken met het sales team en klantendienst.

Description du poste

Als medewerker klantendienst:

• ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid;
• behandel je sales vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media;
• luister je naar de klant en slaag je erin hem de juiste producten aan te bieden;
• werk je oplossingsgericht en kan je zelfstandig offertes en bestellingen aanpassen;
• werk je nauw samen met je collega’s van het sales team, de klantendienst en de achterliggende diensten;
• verzorg je de opvolging van offertes en klantorders;
• sta je open om flexibel te werken (dag, avonden (hybride) en zaterdagen in rotatie).