Klantendienst & Verkoopondersteuning - Remote na inloop

Konnekt; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques van 9,25 euro

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

20 wettelijke verlofdagen + 3 ADV-dag

Thuiswerk mogelijk na inloopperiode

Carrièreplan

Résumé du poste

Konnekt in België zoekt een Customer Care Officer in een groeiende organisatie gelegen in de regio Dendermonde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen via telefoon en e-mail, verwerkt bestellingen en ondersteunt commerciële dossiers.

Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, werkt nauw met het Sales-team en zet je analytisch vermogen en ERP-vaardigheden in om processen te verbeteren en opportuniteiten te benutten.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie in Nederlands en Frans.
• Proactieve opvolging van vragen en opportuniteiten.
• Bedrijfscapaciteiten om saleskansen te benutten.
• Analytisch vermogen bij interpretatie van cijfers en ERP-gebruik.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van bestellingen en opvolging van A tot Z.
• Opstellen van offertes en ondersteunen van commerciële dossiers.
• Proactief contact tijdens salesacties en opvolging van opportuniteiten.
• Samenwerken met Sales en andere afdelingen voor klanttevredenheid.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Analytisch denken

Proactief handelen

Verkoopgerichtheid

Assertief handelen

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Konnekt in België zoekt een Customer Care Officer in een groeiende organisatie gelegen in de regio Dendermonde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen via telefoon en e-mail, verwerkt bestellingen en ondersteunt commerciële dossiers.

Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, werkt nauw met het Sales-team en zet je analytisch vermogen en ERP-vaardigheden in om processen te verbeteren en opportuniteiten te benutten.