Klantenservice Medewerker - Sales Support & Admin

Select HR; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Select HR in Antwerpen zoekt een Customer Service Medewerker om als verbindende schakel te fungeren tussen klanten, sales en interne afdelingen. Je combineert klantencontact met administratie en sales support in een groeiende organisatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail, behandelt vragen en klachten, stelt offertes op en verwerkt orders. Ervaring met ERP/CRM is een plus; je spreekt Nederlands, Frans en Engels en beschikt over sterke digitale vaardigheden.

Qualifications

• Bachelorwerk- en denkniveau vereist.
• Eerste ervaring in customer service, sales support of administratie.
• Ervaring met ERP- of CRM-systemen is een plus.
• Nauwkeurig, klantgericht en proactief.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Sterke digitale vaardigheden en goede kennis van MS Office.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.
• Behandelen en opvolgen van vragen, klachten en aftersalesdossiers.
• Opmaken en opvolgen van offertes.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.
• Ondersteunen van sales en interne diensten.
• Beheer van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Actief meedenken over verbeteringen in processen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Digitale vaardigheden

Formation

Bachelorwerk- en denkniveau

Outils

ERP-Systemen

CRM-Systemen

MS Office

Description du poste

Select HR in Antwerpen zoekt een Customer Service Medewerker om als verbindende schakel te fungeren tussen klanten, sales en interne afdelingen. Je combineert klantencontact met administratie en sales support in een groeiende organisatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail, behandelt vragen en klachten, stelt offertes op en verwerkt orders. Ervaring met ERP/CRM is een plus; je spreekt Nederlands, Frans en Engels en beschikt over sterke digitale vaardigheden.