Klantendienst Specialist NL/FR | Thuiswerkoptie

The Rent Company; Aarschot; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Woon-werkvergoeding

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Thuiswerk mogelijk (tot 2 dagen)

Job summary

The Rent Company zet zich in voor digitaal onderwijs door laptops te leveren via het Easy4u alles-in-1 abonnement. Binnen de klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor ruim 320.000 leerlingen en ouders, en bied je via telefoon, e-mail en chat snelle oplossingen en advies.

Je werkt in een enthousiast team en hebt bij voorkeur voltijds werkplezier, met de mogelijkheid tot thuiswerk tot twee dagen per week. Een marktconform salaris met extralegale voordelen ondersteunt je inzet.

Qualifications

• Je spreekt en verstaat zeer goed Nederlands én Frans.
• Je communiceert energiek, vlot en duidelijk: zowel op mail, chat als via je headset.
• Je kan bij voorkeur terugblikken op relevante ervaring in een soortgelijke functie.
• Je kan goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en bent geduldig.
• Je voelt je verantwoordelijk om de ouders van leerlingen met onze laptops echt goed te helpen.

Responsibilities

• Bieden van eersteklas service via telefoon, e-mail en chat.
• Aankoopadvies voor laptops aan leerlingen en ouders.
• Beantwoorden van statusvragen over herstellingen en administratieve vragen.
• Incidenten en klachten professioneel afhandelen en адministratieve taken uitvoeren.
• Werken van maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17:00.

Skills

Dutch language

French language

Customer service

Active listening

Empathy

Clear communication

Job description

The Rent Company zet zich in voor digitaal onderwijs door laptops te leveren via het Easy4u alles-in-1 abonnement. Binnen de klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor ruim 320.000 leerlingen en ouders, en bied je via telefoon, e-mail en chat snelle oplossingen en advies.

Je werkt in een enthousiast team en hebt bij voorkeur voltijds werkplezier, met de mogelijkheid tot thuiswerk tot twee dagen per week. Een marktconform salaris met extralegale voordelen ondersteunt je inzet.