Klantendienst medewerker - Toeristische sector - Anderlecht

Jobat; Anderlecht; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een klantendienstmedewerker voor een internationaal bekende en stabiele partner in de toeristische sector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, telefonisch en per mail, en behandelt vragen van offerte tot vertrek.

Je staat voor klantvriendelijkheid, oplossingsgericht denken en duidelijke communicatie. Een vast contract behoort tot de mogelijkheden, met een prettige werkomgeving in ons Brussel-gebied.

Responsabilités

• Je bent eerste contactpersoon van klanten via telefoon (50%) en mail (50%).
• Je analyseert vragen van klanten.
• Je behandelt klanten vanaf boeking tot vertrek en biedt offertes aan.
• Je doet voorstellen en aanpassingen daarin.
• Je biedt oplossingen en lost klantvragen snel op.
• Belangrijkste taak is klant helpen en steunen (geen klachtenafhandeling).

Description du poste

Jobomschrijving

Voor onze fijne, internationaal gekende en stabiele klant in de leuke toeristische sector, zijn wij op zoek naar een extra Klantendienst medewerker om het team verder uit te breiden. Ben je klantvriendelijk? Op zoek naar een stabiele functie met oog naar een vast contract én heb je een passie voor reizen? Lees verder en stuur ons gerust je cv door!

Takenpakket

• Je bent de eerste contactpersoon van de klanten zowel telefonisch (50%) als via mail (50%)
• Je analyseert de vragen van de klanten
• Je staat in voor het helpen van de klant vanaf de boeking tot de dag voor het vertrek
• Voorleggen van een offerte en aanpassingen hierin
• Biedt oplossingen aan de klant
• Problemen/vragen van klanten snel en klantvriendelijk oplossen
• De klant helpen en steunen is je belangrijkste taak (Je staat NIET in voor klachtenbehandeling)