Klantendienstmedewerker

Go4Jobs Wommelgem / Go4Jobs Zandhoven; Antwerpen; Sur place; EUR 38 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Go4Jobs Wommelgem / Go4Jobs Zandhoven zoekt een gemotiveerde klantendienstmedewerker die klanten via telefoon, e-mail of webshop vriendelijk adviseert en helpt bij het verwerken van bestellingen.

Je bent verantwoordelijk voor nauwkeurige registratie, snelle afhandeling en communicatie met diverse interne teams. Je werkt administratief, met aandacht voor kwaliteitswerk en klanttevredenheid, in een teamgerichte omgeving in Antwerpen.

Qualifications

• Diploma op niveau van academische bachelor, TSO of ASO.
• 0–5 jaar relevante ervaring gewenst.

Responsabilités

• Als klantendienstmedewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten.
• Je helpt hen vriendelijk via telefoon, e-mail of webshop en verwerkt bestellingen correct en snel.
• Je schakelt door naar de juiste persoon en beantwoordt vragen met vriendelijkheid.
• Je houdt systemen up-to-date en verzorgt ad statements en attesten.
• Wanneer er kwaliteitsproblemen opduiken, werk je mee aan een oplossing.
• Daarnaast help je logistiek mee door stalen en pakketten te versturen en controleer je orderbevestigingen.
• Je bent een steunpilaar voor collega’s en houdt de administratieve motor draaiende.

Connaissances

Gegevens registreren

Vraag van de klant analyseren

Telefonische oproepen ontvangen

Klachten behandelen

Klantvriendelijk communiceren

Bestellingen en orderverwerking

Administratieve systemen

Formation

Academische bachelor / TSO / ASO diploma

Description du poste

Go4Jobs Wommelgem / Go4Jobs Zandhoven voor een job in ANTWERPEN

Solliciteren tot en met: 30 nov 2026

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Rijbewijs

• Of gelijkwaardig door ervaring
• Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen vriendelijk verder via telefoon, e-mail of webshop en zorgt ervoor dat hun bestellingen correct en snel verwerkt worden. Je schakelt vlot door naar de juiste persoon als dat nodig is en beantwoordt vragen met de glimlach.

Op een doorsnee dag noteer je binnenkomende bestellingen, hou je het systeem up-to-date en spring je met plezier bij in de winkel als het druk is. Je zorgt er ook voor dat alles administratief in orde is: van artikelbeheer tot het opvolgen van technische fiches en attesten. Wanneer er kwaliteitsproblemen opduiken, werk je samen met de kwaliteitsverantwoordelijke aan een oplossing.

Daarnaast help je op logistiek vlak mee door stalen en pakketten te versturen en controleer je orderbevestigingen en goederenontvangsten. Je bent een echte steunpilaar voor je collega’s en houdt de administratieve motor mee draaiende. Zin om deel uit te maken van een team waar jouw inzet het verschil maakt? Solliciteer dan snel!

• Je hebt een diploma op het niveau van academische bachelor, TSO of ASO.
• Je hebt bij voorkeur tussen 0 en 5 jaar relevante ervaring.
• Je werkt nauwkeurig en kan goed overweg met administratieve systemen.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot, zowel telefonisch als via e-mail.
• Je springt graag bij waar nodig en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
• Gegevens registreren
• De vraag van de klant analyseren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• De klant doorverbinden

• Gegevens registreren
• De vraag van de klant analyseren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• De klant doorverbinden

• Veelzijdige administratieve rol met afwisseling tussen klantcontact en ondersteunende taken
• Loon tussen €3400 en €3500 per maand
• Klantvriendelijk communiceren
• Administratie verwerken
• Bestellingen en orderverwerking
• Basiskennis Nederlands (mondeling en schriftelijk)

Meer info

Solliciteren tot en met 30 november 2026

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG 2176/U

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds voor een job in WILRIJK

Boels Verhuur Aartselaar voor een job in AARTSELAAR

Hedin Automotive Belgium voor een job in WILRIJK