Klantendienst Medewerker NL/FR | 38u/week, Groei

Select Group; Dilbeek; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Select Group zoekt een Customer Service Medewerker voor de voedingssector. Je maakt deel uit van een team met korte lijnen en hands-on aanpak, en groeit mee met de organisatie.

Je beheert contacten met bestaande klanten, verwerkt bestellingen, behandelt klachten en informeert klanten proactief over wijzigingen. Je ondersteunt telefoon, mailbox, onthaal en administratieve opvolging; er is een vast contract met 7u30–15u, 38u/week en 20 verlofdagen.

Qualifications

• Sterk in telefonische en schriftelijke communicatie.
• Nederlands en Frans vlot.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Onder druk rustig blijven en snel schakelen tussen taken.
• Goede PC-kennis.

Responsibilities

• Beheer contacten met bestaande klanten en fungeer als eerste aanspreekpunt.
• Verwerk binnenkomende bestellingen en volg deze nauwkeurig op.
• Behandel klachten en zoek naar passende oplossingen.
• Informeer klanten proactief over wijzigingen of eventuele problemen.
• Ondersteun telefoon, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
• Fungeer als back-up voor collega wanneer nodig.

Skills

Telefonische communicatie

Schriftelijke communicatie

Klantgericht

Snel schakelen tussen taken

PC-kennis

Tools

MS Office

Job description

Select Group zoekt een Customer Service Medewerker voor de voedingssector. Je maakt deel uit van een team met korte lijnen en hands-on aanpak, en groeit mee met de organisatie.

Je beheert contacten met bestaande klanten, verwerkt bestellingen, behandelt klachten en informeert klanten proactief over wijzigingen. Je ondersteunt telefoon, mailbox, onthaal en administratieve opvolging; er is een vast contract met 7u30–15u, 38u/week en 20 verlofdagen.