Klantendienst & Logistiek Support Specialist

Asap.be; Nazareth-De Pinte; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Asap.be zoekt een Sales Supportmedewerker in een logistieke omgeving regio Deinze. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en registreert klachten. Je maakt zendingen aan en volgt ze op om transport vlot te laten verlopen.

Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om de service voortdurend te verbeteren. Na een interimperiode is er uitzicht op een vaste aanstelling en een gestructureerde werkomgeving.

Formación

• Klantcontact via telefoon en e-mail beheersen.
• Registreren en opvolgen van klachten.
• Aanmaken en opvolgen van zendingen.
• Samenwerken met verschillende teams om processen te verbeteren.
• Bereidheid tot wisselende uren 08:00–17:00.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klanten via telefoon en e-mail.
• Registreren en opvolgen van klachten.
• Zendingen aanmaken en opvolgen binnen het logistieke proces.
• Samenwerken met verschillende teams om klantprocessen te optimaliseren.
• Werken in wisselende uurroosters tussen 08:00 en 17:00 uur, maandag tot vrijdag.

Conocimientos

Klantcontact

Communicatie

Teamwork

Logistiek kennis

Herramientas

CRM-systeem

Orderbeheer

Descripción del empleo

Asap.be zoekt een Sales Supportmedewerker in een logistieke omgeving regio Deinze. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en registreert klachten. Je maakt zendingen aan en volgt ze op om transport vlot te laten verlopen.

Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om de service voortdurend te verbeteren. Na een interimperiode is er uitzicht op een vaste aanstelling en een gestructureerde werkomgeving.