Klantenadviseur Duitstalig

Jobat; Elsene; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Jobat is op zoek naar een Duitstalige Klantenadviseur voor de Financiële Sector in Brussel. Je bouwt een vertrouwensband met klanten en begeleidt hen bij dagelijkse bankverrichtingen.

Je reageert professioneel via telefoon, e-mail en chat, legt complexere producten duidelijk uit en maakt deel uit van een dynamisch team in 1050 Elsene, Brussel.

Qualifications

• Talenkennis: Uitstekende beheersing van het Duits (zowel mondeling als schriftelijk).
• Achtergrond: Een eerste succesvolle ervaring in een callcenter, klantendienst of binnen de bank-/financiële sector.
• Soft skills: Actief luisteren, vlotte communicatieve vaardigheden en een grote passie voor kwalitatieve dienstverlening.
• Mindset: Leergierig, nieuwsgierig en een proactieve houding tegenover vragen van klanten.

Responsibilities

• Het kunst van contact: Vlot en professioneel reageren op vragen van klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat).
• Begeleiding op maat: Klanten ondersteunen bij hun dagelijkse bankverrichtingen en -procedures.
• Advies & Duidelijkheid: Werking van financiële producten en diensten op een heldere manier uitleggen.
• Continue groei: Je snel inwerken in de regelgeving en producten dankzij een volledig opleidingsprogramma vanaf je eerste werkdag!
• Teamgeest: Samenwerken met je collega's om de klantentevredenheid continu naar een hoger niveau te tillen.

Skills

Duitse taalvaardigheid

Klantendienst ervaring

Call center ervaring

Luistervaardigheden

Job description

Klantenadviseur Duitstalig – Financiële Sector

Locatie: 1050 Elsene

Sector: Bank & Financiële Diensten

Recruitmentspecialist: Vivaldis Office Brussel

Jouw missie:

Geef stem aan uitstekende bankservice!

Hou je van menselijk contact, probleemoplossend denken en spreek je vloeiend Duits? Kom je talenten ontplooien in het hart van Brussel!

In een stimulerende bankomgeving ben jij het visitekaartje van onze klant. Je beperkt je niet tot het beantwoorden van vragen: je bouwt een echte vertrouwensband op met elke klant en maakt hun dagelijkse financiële zaken eenvoudiger.

Jouw dagelijkse uitdagingen

• Het kunst van contact: Vlot en professioneel reageren op vragen van klanten via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat).
• Begeleiding op maat: Klanten ondersteunen bij hun dagelijkse bankverrichtingen en -procedures.
• Advies & Duidelijkheid: Werking van financiële producten en diensten op een heldere manier uitleggen.
• Continue groei: Je snel inwerken in de regelgeving en producten dankzij een volledig opleidingsprogramma vanaf je eerste werkdag!
• Teamgeest: Samenwerken met je collega's om de klantentevredenheid continu naar een hoger niveau te tillen.

Profiel

Het ideale profiel

• Talenkennis: Uitstekende beheersing van het Duits (zowel mondeling als schriftelijk).
• Achtergrond: Een eerste succesvolle ervaring in een callcenter, klantendienst of binnen de bank-/financiële sector.
• Soft skills: Actief luisteren, vlotte communicatieve vaardigheden en een grote passie voor kwalitatieve dienstverlening.
• Mindset: Leergierig, nieuwsgierig en een proactieve houding tegenover vragen van klanten.

Wat je van ons krijgt

Wat staat je te wachten?

• Een boeiende carrièremogelijkheid in een stabiele en groeiende sector.
• Persoonlijke begeleiding vanaf dag één om je klaar te stomen voor succes.
• Een vlot bereikbare en dynamische werkomgeving in het hart van Brussel (1050).

Klaar om je carrière een boost te geven?