Callcenter medewerker

Jobat; Elsene; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Callcenter medewerker in Brussel (1050) zoekt naar een gemotiveerde kandidaat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in de financiële sector en zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke bankervaring.

Je behandelt telefoon, e-mail en chat, geeft informatie over financiële producten en blijft op de hoogte van regelgeving. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien en je werkt in een dynamisch team.

Qualifications

• Goede Duitse taalvaardigheid vereist.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Klantgerichte instelling met proactieve houding.

Responsabilités

• Klantencontact: Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Financiële ondersteuning: Klanten ondersteunen bij bankgerelateerde vragen en transacties.
• Informatie & Advies: Duidelijke informatie geven over financiële producten en diensten.
• Continue expertise: Op de hoogte blijven van financiële regelgeving (een volledige opleiding wordt voorzien!).
• Teamwork: Samenwerken met collega’s om een optimale klantbeleving te garanderen.

Connaissances

Duits (vloeiend)

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Leergierigheid

Description du poste

Functie

Functie: Callcenter medewerker

Localisation: 1050 Brussel

Op zoek naar een boeiende opportuniteit in de financiële sector in hartje Brussel? Als Callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt om klanten dagelijks te ondersteunen en te adviseren. In jouw rol als Brand Ambassador en klantenservice medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van een vlotte en klantvriendelijke bankervaring.

Dit zijn jouw dagelijkse opdrachten:

• Klantencontact: Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Financiële ondersteuning: Klanten ondersteunen bij bankgerelateerde vragen en transacties.
• Informatie & Advies: Duidelijke informatie geven over financiële producten en diensten.
• Continue expertise: Op de hoogte blijven van financiële regelgeving (een volledige opleiding wordt voorzien!).
• Teamwork: Samenwerken met collega’s om een optimale klantbeleving te garanderen.

Als callcenter medewerker vertegenwoordig je het merk van onze klant met professionaliteit en enthousiasme.

Profiel

• Uitstekende kennis van het Duits, zowel gesproken als geschreven.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgericht ingesteld met een enthousiaste en positieve attitude.
• Leergierig met een sterke "can-do" mentaliteit.
• Een eerste ervaring als Callcenter medewerker, customer care medewerker of ervaring in de bank- en financiële sector.
• Een echte teamspeler die graag samenwerkt en kennis deelt in een dynamische omgeving.