Klantenadviseur bankensector

Jobat; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen na 6 maanden

Mobiliteitsbudget na zes maanden

Résumé du poste

Jobat zoekt een Klantenadviseur Banksector in Brussel voor professioneel klantcontact aan de balie en telefonisch. Je behandelt dagelijkse bankzaken, biedt uitleg over producten en begeleidt klanten richting de juiste dienst.

Een uitgebreide opleiding volgt en na zes maanden heb je mogelijk een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget. Je bent de stem die klanten bij lokaal bankkantoor te woord staat, analyseert vragen en brengt hen waar nodig in contact met specialisten.

Qualifications

• Sterke communicatievaardigheden en luistervaardigheid.
• Klantpressie en adviesvaardigheden bij bankproducten.
• Prettige telefoon- en klantcontactvaardigheden.

Responsabilités

• Professioneel beantwoorden van inkomende klantengesprekken.
• Begrijpen van klantbehoeften door actief luisteren.
• Informatie geven over bankproducten en financiële dienstverlening.
• Ondersteunen bij vragen over rekeningen, betaalkaarten en operaties.
• Afspraken plannen met adviseurs of doorverbinden naar de juiste dienst.
• Correct registreren van klantgegevens in systemen.
• Administratieve opvolging van gesprekken en dossiers.

Connaissances

Communicatie

Telefonisch contact

Klantgerichtheid

Description du poste

Onze klant is een bankier gevestigd in Brussel.

Jobomschrijving

Ben jij sterk in communicatie, hou je van telefonisch klantencontact en krijg je energie van mensen verder helpen? Dan is deze functie als Klantenadviseur Banksector in Brussel misschien jouw volgende carrièrestap.

Voor een toonaangevende speler binnen de financiële dienstverlening zoeken we een enthousiaste medewerker die klanten professioneel begeleidt bij hun dagelijkse bankzaken. Je krijgt een uitgebreid opleidingstraject, een vast contract vanaf dag één én de mogelijkheid tot een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget na zes maanden.

Jouw job als Klantenadviseur

Als klantenadviseur ben jij de stem die klanten als eerste horen wanneer ze contact opnemen met hun lokaal bankkantoor. Je analyseert hun vraag, biedt een correcte oplossing of brengt hen in contact met de juiste specialist.

Jouw verantwoordelijkheden

• Professioneel beantwoorden van inkomende klantengesprekken
• In kaart brengen van de behoeften van klanten door actief te luisteren
• Verstrekken van informatie over bankproducten en financiële dienstverlening
• Ondersteunen bij vragen over rekeningen, betaalkaarten en dagelijkse verrichtingen
• Inplannen van afspraken met adviseurs of doorverbinden naar de juiste dienst
• Correct registreren van klantgegevens in diverse systemen
• Administratief opvolgen van gesprekken en klantendossiers
• Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving bij elk contactmoment