Klantcontact Specialist NL/FR – Call Center

Hoorcentrum Aerts; Belgique; Remote; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hecht team

Teamuitjes

Gezellige sfeer

Zusammenfassung

Hoorcentrum Aerts in Geel zoekt een klantgerichte medewerker die NL en FR spreekt. Je staat in voor contact met klanten en prospects en zorgt voor follow-up van marketingacties en -campagnes.

Je werkt in een hecht team met een warme sfeer en behandelt telefonische oproepen, e-mails en afspraken. Ervaring in een call center is een pluspunt; betrouwbaarheid en nauwkeurigheid worden verwacht.

Qualifikationen

• Relevante ervaring in een callcenter is vereist.
• Zeer sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in NL en FR.
• Vloeiend NL en FR vereist.
• Klantgericht, stressbestendig en nauwkeurig.
• In een druk telefonische omgeving kunnen werken.
• Goede kennis van MS-Office.

Aufgaben

• Beheer inkomende telefonische oproepen (intern & extern).
• Neem contact op met klanten en potentiële klanten.
• Stel jezelf en de organisatie voor.
• Maak het doel van de oproep kenbaar of identificeer het doel.
• Verstrekt algemene informatie over producten en diensten en verwijs door indien nodig.
• Controleer de beschikbaarheid van het product in het filiaal.
• Beheer informatie en documentatie en houd deze up to date.
• Beheer de agenda van de audiologen.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatie NL/FR

Stressbestendiging

Multitasking

Zelfstandigheid

Initiatief

MS Office

Telefoneren

Jobbeschreibung

Hoorcentrum Aerts in Geel zoekt een klantgerichte medewerker die NL en FR spreekt. Je staat in voor contact met klanten en prospects en zorgt voor follow-up van marketingacties en -campagnes.

Je werkt in een hecht team met een warme sfeer en behandelt telefonische oproepen, e-mails en afspraken. Ervaring in een call center is een pluspunt; betrouwbaarheid en nauwkeurigheid worden verwacht.