Administratie & Klantcontact Specialist (NL/FR)

AGO Jobs & HR; Sint-Pieters; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR is op zoek naar een klantgerichte medewerker voor onze Belgische vestiging. Je beheert het klantenbestand en zorgt voor correcte administratieve verwerking, inclusief wijzigingen in facturatie- en bestelgegevens.

Je behandelt vragen en klachten in het Nederlands en Frans en zoekt in samenwerking met andere diensten naar passende oplossingen. Daarnaast onderhoud je de communicatie tussen klanten en interne operationele diensten, volgt klantendossiers en openstaande vragen nauwgezet

Responsibilities

• Beheer het klantenbestand en zorg voor een correcte en actuele administratie.
• Verwerk wijzigingen in facturatie- en bestelgegevens.
• Behandel vragen en klachten van klanten in het Nederlands en Frans.
• Zoek samen met de betrokken diensten naar passende oplossingen voor klantenvragen.
• Onderhoud de communicatie tussen klanten en interne operationele diensten.
• Volg klantendossiers en openstaande vragen nauwgezet op.
• Zorg voor een correcte en tijdige administratieve verwerking.
• Werk nauw samen met collega's om klanten op een professionele manier verder te helpen.

Job description

AGO Jobs & HR is op zoek naar een klantgerichte medewerker voor onze Belgische vestiging. Je beheert het klantenbestand en zorgt voor correcte administratieve verwerking, inclusief wijzigingen in facturatie- en bestelgegevens.

Je behandelt vragen en klachten in het Nederlands en Frans en zoekt in samenwerking met andere diensten naar passende oplossingen. Daarnaast onderhoud je de communicatie tussen klanten en interne operationele diensten, volgt klantendossiers en openstaande vragen nauwgezet