Administratief Medewerker Klantcontact (Frans/Engels)

Accent NV; Arendonk; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Accent NV in België zoekt een gemotiveerde administratieve duizendpoot om dagelijkse administratie te combineren met telefonische klantencontacten. Je beheert mailbox, verwerkt bestellingen en afmeldingen, en ondersteunt commerciële taken met een proactieve houding.

Ongeveer 40% van de klantcontacten is Franstalig; daarom zijn Frans en Engels vereist. Je behoudt overzicht, plant prioriteiten en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van offertes en klachten.

Qualifications

• Je hebt een eerste ervaring in administratief werk.
• Kennis van het Office-pakket.
• Kennis van het Frans en het Engels.

Responsibilities

• Je beheert de mailbox en volgt inkomende vragen en berichten op.
• Je verwerkt bestellingen en afmeldingen correct in de administratie.
• Je onderhoudt telefonisch contact met klanten, waarbij ongeveer 40% van de contacten Franstalig is.
• Je maakt offertes op en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je behandelt klachten en zoekt mee naar een gepaste oplossing of verdere opvolging.
• Je ondersteunt commerciële taken en helpt mee bij de praktische opvolging van klanten.

Skills

Kennis van Office

Frans

Engels

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Tools

Office

Job description

Accent NV in België zoekt een gemotiveerde administratieve duizendpoot om dagelijkse administratie te combineren met telefonische klantencontacten. Je beheert mailbox, verwerkt bestellingen en afmeldingen, en ondersteunt commerciële taken met een proactieve houding.

Ongeveer 40% van de klantcontacten is Franstalig; daarom zijn Frans en Engels vereist. Je behoudt overzicht, plant prioriteiten en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van offertes en klachten.