Klantadviseur: Advies, Relaties & Verkoop

Spring Professional; Belgique; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Spring Professional zoekt een Klantenadviseur in België. Je verwelkomt en begeleidt klanten ter plaatse en telefonisch of digitaal.

Je luistert, legt complexe onderwerpen helder uit en zet klantbehoeften om in kwalitatieve oplossingen, met aandacht voor nauwkeurige dossiers en follow-up. Daarnaast trek je potentiële klanten aan, helder onderbouw je de meerwaarde van onze dienstverlening en draag je actief bij aan de uitbreiding van het klantenbestand.

Qualifications

• Vlotte en duidelijke communicatie, mondeling en schriftelijk.
• Inlevingsvermogen en vermogen om emoties te lezen.
• In staat om behoeften van klanten te vertalen naar oplossingen.

Responsabilités

• Adviseren en begeleiden van klanten aan de balie, telefoon, e-mail en digitaal.
• Beantwoorden van vragen en uitleg geven over diensten, producten en procedures.
• Stel de klant centraal en vertaal behoeften naar duurzame oplossingen.
• Correct opvolgen van dossiers en klantvragen.
• Detecteren van commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten en warme leads omzetten naar klantrelaties.
• Samenwerken met collega’s om een optimale klantenervaring te garanderen.

Connaissances

Klantenadvies

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheid

Formation

Klantgericht onderwijs/opleiding

Description du poste

Spring Professional zoekt een Klantenadviseur in België. Je verwelkomt en begeleidt klanten ter plaatse en telefonisch of digitaal.

Je luistert, legt complexe onderwerpen helder uit en zet klantbehoeften om in kwalitatieve oplossingen, met aandacht voor nauwkeurige dossiers en follow-up. Daarnaast trek je potentiële klanten aan, helder onderbouw je de meerwaarde van onze dienstverlening en draag je actief bij aan de uitbreiding van het klantenbestand.