Klantendienstmedewerker | Telewerk mogelijk vanaf maand 3

Jobat; Luik; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleiding en begeleiding

Moderne werkplek in Val Benoît

Telewerk mogelijk na derde maand

Résumé du poste

Jobat in Luik zoekt een klantendienstmedewerker inbound/outbound met sterke communicatieve vaardigheden en empatische service. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten telefonisch met vragen en afspraken.

Je registreert alle gegevens nauwkeurig in ons systeem en bewaakt een kwaliteitsvolle klantervaring. Verkoop gebeurt niet; focus ligt op service, duidelijkheid en betrouwbaarheid.

Qualifications

• Vlotte, duidelijke communicatie in het Nederlands.
• Klantvriendelijke houding en empathie tonen.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende oproepen van klanten.
• Inplannen, wijzigen of annuleren van afspraken.
• Beantwoorden van vragen en rustig afhandelen van klachten.
• Telefonische contact met prospects om gratis gehoortest te informeren en afspraken te plannen.
• Registreren van klantgegevens en gespreksinformatie in het systeem.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Empathie

Telefonisch handelen

Administratieve nauwkeurigheid

Description du poste

Jobat in Luik zoekt een klantendienstmedewerker inbound/outbound met sterke communicatieve vaardigheden en empatische service. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten telefonisch met vragen en afspraken.

Je registreert alle gegevens nauwkeurig in ons systeem en bewaakt een kwaliteitsvolle klantervaring. Verkoop gebeurt niet; focus ligt op service, duidelijkheid en betrouwbaarheid.