Klantadviseur Financiële Diensten – Remote & Flexibel

Belfius; Belgique; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Personeelsvoordeel op eigen producten

Résumé du poste

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten eerst verwelkomt in het kantoor en via telefoon, chat, social media en mail advies geeft. Je ondersteunt bij digitale kanalen en signaleert beleggingskansen voor doorverwijzing naar collega’s.

Je draagt bij aan klanttevredenheid en rendement, met flexibele uren en occasioneel telewerk beschikbaar. Een bachelor-diploma is vereist en de rol is fulltime in België.

Qualifications

• Minstens een bachelor-diploma.
• Sterke klantgerichte communicatie in face-to-face en distance channels.

Responsabilités

• Je verwelkomt klanten aan het kantoor en via afstandskanalen zoals telefoon, chat, social media en mail.
• Je biedt producten en diensten aan die aansluiten bij klantbehoeften.
• Je stimuleert klanten om Belfius-digital kanalen te gebruiken en ondersteunt hen daarbij.
• Je detecteert beleggingsmogelijkheden en verwijs klanten door naar gespecialiseerde collega’s.
• Je zorgt voor optimale bereikbaarheid en beschikbaarheid, ook ’s avonds en/of op zaterdag met telewerkoptie.

Connaissances

Commerciële drive

Empathie

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Formation

Bachelor-diploma

Description du poste

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten eerst verwelkomt in het kantoor en via telefoon, chat, social media en mail advies geeft. Je ondersteunt bij digitale kanalen en signaleert beleggingskansen voor doorverwijzing naar collega’s.

Je draagt bij aan klanttevredenheid en rendement, met flexibele uren en occasioneel telewerk beschikbaar. Een bachelor-diploma is vereist en de rol is fulltime in België.