Klantadviseur Bestellingen & Leveringen

MERIT; Vlaams-Brabant; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MERIT zoekt een Klantenadviseur Bestellingen & Leveringen om klanten te begeleiden vanaf bestelling tot levering. U staat in nauw contact met dispatch en planning vanuit het kantoor en bewaakt proactief leverdata en status.

U behandelt inkomende bestellingen, stemt leveringen af met de dispatch en informeert klanten tijdig over de levering. In piekperiodes schakelt u snel en blijft u oplossingsgericht voor een uitstekende klantenervaring.

Formación

• Klantgerichte en administratieve vaardigheden vereist.
• Ervaring met afstemming van orders en planning is een plus.

Responsabilidades

• Telefonisch en per mail klanten te woord staan.
• Inkomende mazoutbestellingen verwerken in het systeem.
• Leveringen afstemmen met de dispatchafdeling.
• Klanten informeren over de geplande leveringsdatum.
• Dringende aanvragen en wijzigingen opvolgen.
• Administratieve verwerking van bestellingen en klantengegevens.
• Actief meedenken over een vlotte en efficiënte dienstverlening.
• Samenwerken met dispatch, planning en administratie.

Conocimientos

Klantgericht

Administratief

Planning

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Descripción del empleo

MERIT zoekt een Klantenadviseur Bestellingen & Leveringen om klanten te begeleiden vanaf bestelling tot levering. U staat in nauw contact met dispatch en planning vanuit het kantoor en bewaakt proactief leverdata en status.

U behandelt inkomende bestellingen, stemt leveringen af met de dispatch en informeert klanten tijdig over de levering. In piekperiodes schakelt u snel en blijft u oplossingsgericht voor een uitstekende klantenervaring.