Key Accounts Klantendienst Specialist | Thuiswerk Mogelijk

Select Human Resources NV; Diegem; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk mogelijk

Maaltijdcheques

ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioenplan

Kilometervergoeding

Opleidings- en begeleidingstraject

Interne doorgroeimogelijkheden

Vakantieregeling 35 dagen

Bonusregeling

Résumé du poste

Select Human Resources NV zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor Key Accounts. Je bent het vaste aanspreekpunt en behandelt vragen, tracingverzoeken en communicatie over zendingen. Je advies en rapportering versterken de servicekwaliteit en je werkt nauw samen met interne afdelingen.

De rol vraagt minstens 2 jaar ervaring in customer service, en een diploma bachelor of gelijkwaardig. Thuiswerk is mogelijk en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal netwerk.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring binnen customer service.
• Vlotte drietalige kennis: Nederlands, Frans en Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden en professionele uitstraling.
• Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail.

Responsabilités

• Vasste aanspreekpunt voor onze grootste klanten.
• Behandelen van klantenvragen, uitdagingen en tracingaanvragen.
• Zendingen nauwgezet opvolgen en proactieve communicatie naar de klant.
• Klanten adviseren over logistieke oplossingen en dienstverlening.
• Rapporteringen verzorgen en administratieve opvolging van Key Accounts.

Connaissances

Customer service ervaring

Nederlands-Frans-Engels

Communicatievaardigheden

Organisatievermogen

Formation

Bachelor

Description du poste

Select Human Resources NV zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor Key Accounts. Je bent het vaste aanspreekpunt en behandelt vragen, tracingverzoeken en communicatie over zendingen. Je advies en rapportering versterken de servicekwaliteit en je werkt nauw samen met interne afdelingen.

De rol vraagt minstens 2 jaar ervaring in customer service, en een diploma bachelor of gelijkwaardig. Thuiswerk is mogelijk en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal netwerk.