Global Accounts Customer Care Specialist

Jobat; Eeklo; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Klantenservicemedewerker Internationale Accounts ter ondersteuning van grote internationale klanten en partners. U fungeert als centraal aanspreekpunt en werkt nauw samen met Sales, Supply Chain en Finance om operationele uitmuntendheid te bereiken.

De rol vereist een klantgerichte instelling, uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om flexibel te schakelen tussen prioriteiten en projecten. Ruime samenwerking en accurate orderafhandeling staan centraal.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak bij internationale accounts en uitstekende communicatie.
• Samenwerking met Sales, Supply Chain en Finance voor optimale klanttevredenheid.
• Proactieve benadering bij OTIF en leveringsuitdagingen.

Responsabilités

• Verwerken van orders en prognoses en leveren volgens logistieke voorwaarden.
• Oplossen van problemen met kredieten, contracten of prijsafspraken.
• Opvolging van orders bij OTIF afwijkingen en informeren van klant en verkoper.
• Verzenden van monsters en ondersteuning van verkoop bij business development.
• Zorgen voor snelle, duidelijke communicatie als eerste aanspreekpunt.
• Registreren van klachten en communiceren van oplossingen aan klanten.
• Opzetten en beheren van klantinformatie en toegang op platforms.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Coördinatie

Probleemoplossend vermogen

Outils

SAP

Description du poste

Jobat zoekt een Klantenservicemedewerker Internationale Accounts ter ondersteuning van grote internationale klanten en partners. U fungeert als centraal aanspreekpunt en werkt nauw samen met Sales, Supply Chain en Finance om operationele uitmuntendheid te bereiken.

De rol vereist een klantgerichte instelling, uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om flexibel te schakelen tussen prioriteiten en projecten. Ruime samenwerking en accurate orderafhandeling staan centraal.