Customer service medewerker | Key Accounts | MET THUISWERK

Select Group; Diegem; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Select Group in Diegem zoekt een gedreven Key Account medewerker die het vaste aanspreekpunt is voor onze grootste klanten en sterke, duurzame relaties opbouwt.

Je behandelt klantenvragen, tracingaanvragen en zendingen nauwgezet, communiceert proactief en adviseert klanten over logistieke oplossingen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een uitstekende service te garanderen.

Responsabilités

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze grootste klanten
• Je behandelt klantenvragen, uitdagingen en tracingaanvragen snel, professioneel en oplossingsgericht
• Je volgt zendingen nauwgezet op en zorgt voor een correcte en proactieve communicatie naar de klant
• Je adviseert klanten over de meest geschikte logistieke oplossingen en dienstverlening
• Je verzorgt rapporteringen en ondersteunt bij de administratieve opvolging van Key Accounts
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een uitstekende servicekwaliteit te garanderen

Description du poste

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze grootste klanten en bouwt sterke, duurzame klantenrelaties op.
• Je behandelt klantenvragen, uitdagingen en tracingaanvragen snel, professioneel en oplossingsgericht.
• Je volgt zendingen nauwgezet op en zorgt voor een correcte en proactieve communicatie naar de klant.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte logistieke oplossingen en dienstverlening.
• Je verzorgt rapporteringen en ondersteunt bij de administratieve opvolging van Key Accounts.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een uitstekende servicekwaliteit te garanderen.