Junior IT Support Engineer: Remote & Onsite Problem Solver

Easi SA

Ronse

Sur place

EUR 28 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 6 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Une candidature complète en une minute — CV personnalisé et lettre de motivation, prêts à envoyer.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Easi SA in België zoekt een Junior IT Support Engineer om klantbehoeften te identificeren en technische problemen bij eindgebruikers op te lossen. Je maakt deel uit van ons Managed IT Solutions (MITS) team en behandelt inkomende oproepen en mails.

Na een gerichte opleiding kun je zowel remote als on-site klanten helpen, problemen oplossen en documenteren van oplossingen. Vereisten: Bachelor- of Masterdiploma in IT, rijbewijs B, en sterke communicatieve/klantgerichte vaardigheden.

Qualifications

Bachelor- of Masterdiploma in IT
Rijbewijs B
Goede probleemoplossende, organisatorische en luistervaardigheden
Zeer goede interpersoonlijke vaardigheden en het vermogen om goed in een team te werken
Communicatief zijn en houden van klantencontact
Nederlands/Frans met kennis van de andere taal
0 tot 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie

Responsabilités

Inkomende oproepen en mails beantwoorden van eindgebruikers
Tickets behandelen die de klant verder helpen: wachtwoorden recoveren, printerproblemen verhelpen, applicatieve problemen oplossen
Documenteren van problemen & de uitgewerkte oplossing
Zowel remote als on premise klanten helpen met hun problemen
Troubleshooten om bugs, netwerkproblemen, hardware storingen te verhelpen
Standaard processen & procedures verbeteren