Junior IT Support Engineer NL & FR - Remote/Onsite

ENTERPRISE APLICATIONS AND SERVICES; Nijvel; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering Alan

Groepsverzekering

Anciënniteitsdagen

Cafetariaplan

Résumé du poste

ENTERPRISE APLICATIONS AND SERVICES zoekt een Customer Support Engineer in Nivel les, met focus op het identificeren en oplossen van klantbehoeften en technische problemen. Je werkt in een team en communiceert helder naar eindgebruikers, zowel remote als on-site.

De functie vereist goede probleemoplossende vaardigheden, flexibiliteit en een klantgerichte mentaliteit. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en opleidingen.

Qualifications

• Rijbewijs B nodig.
• 0 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Nederlandstalig of Franstalig met goede kennis van de andere taal.
• Nieuwsgierig en zelfstandig ingesteld.
• Flexibele houding, buiten werktijden werken mogelijk.

Responsabilités

• Inkomende oproepen en mails beantwoorden van eindgebruikers.
• Tickets behandelen en problemen oplossen voor klanten.
• Documenteren van problemen en de uitgewerkte oplossing.
• Remote en on premise klanten helpen met hun problemen.
• Troubleshooten van bugs, netwerkproblemen en storingen.
• Toezicht houden op de werking van netwerken, hardware en software.

Connaissances

Rijbewijs B

Probleemoplossend

Teamwork

Communicatie

Talenkennis

Analytisch

Outils

Netwerkbeheer

Hardware/Software

Description du poste

ENTERPRISE APLICATIONS AND SERVICES zoekt een Customer Support Engineer in Nivel les, met focus op het identificeren en oplossen van klantbehoeften en technische problemen. Je werkt in een team en communiceert helder naar eindgebruikers, zowel remote als on-site.

De functie vereist goede probleemoplossende vaardigheden, flexibiliteit en een klantgerichte mentaliteit. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en opleidingen.