Junior Infrastructure Engineer

LGA IT; Bilzen-Hoeselt; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

LGA IT zoekt een IT Support Engineer die samen met een lokale collega als eerste aanspreekpunt fungeert voor IT op de werkvloer. Je maakt deel uit van een internationaal team van ca.

30 collega's en ondersteunt de divisie met zowel on-site als remote IT-diensten. Je install op hardware- en softwareniveau, denkt mee aan operationeel onderhoud van robots en netwerk-/servercomponenten, en rapporteert aan de internationale IT-manager.

Responsabilités

• Allround Support: je installeert en configureert hardware en software (laptops, pc's) op de werkvloer
• Infrastructuur: je lost storingen op en draagt bij aan onderhoud van servers, netwerkhardware en bedrijfsapplicaties
• Hybride Werking: combineert on-site interventies (Genk/Bilzen) met remote support voor internationale entiteiten
• Service Delivery: registreert incidenten, monitort supportvragen en escalatie volgens IT-richtlijnen
• Communicatie: rapporteert aan de internationale IT-manager en overziet dagelijkse IT-zaken met lokaal management

Description du poste

Jouw Rol & Verantwoordelijkheden:

Als IT Support Engineer fungeer je, samen met een lokale collega, als het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde zaken op de werkvloer. Daarnaast maak je deel uit van een internationaal IT-team (ca. 30 collega's) waarmee je de bredere divisie ondersteunt.

• Allround Support: Je installeert en configureert hard- en software (laptops, pc's) en helpt zelfs mee bij het operationeel krijgen van robots op de productievloer.
• Infrastructuur: Je lost storingen op en bent medeverantwoordelijk voor het onderhoud van servers, netwerkhardware en bedrijfsapplicaties.
• Hybride Werking: Je combineert on-site interventies (regio Genk/Bilzen) met remote support voor internationale entiteiten.
• Service Delivery: Je registreert incidenten nauwkeurig, monitort supportvragen, escaleert tijdig en waakt over de interne IT-richtlijnen en policies.
• Communicatie: Voor dagelijkse IT-zaken schakel je lokaal met het management, terwijl je voor divisiebrede projecten rapporteert aan de internationale IT-manager.