B2B Customer Service & Order Fulfillment

Jobat; Hamme; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER Office People is gespecialiseerd in het werven van bedienden en zet zich in voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant. Wij zoeken een customer service medewerker B to B voor een groeiende textielverdeler.

Je functie omvat het volledige orderproces, van invoer tot levering en opvolging, plus beheer van dossiers rond retourzendingen en facturatie. Je werkt nauw samen met sales en interne afdelingen en ondersteunt klanten via webshop en ERP/CRM tooling.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegerichte vaardigheden.
• Ervaring met het afhandelen van het volledige orderproces.
• Kennis van ERP- en CRM-systemen is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.

Responsabilités

• Beheer van het volledige orderproces van invoer tot levering en opvolging.
• Behandeling van retouren, facturatie en transport, ondersteuning van sales bij administratieve taken.
• Actief contact onderhouden met klanten tijdens acties en het opvolgen van leads.
• Inzetten van ERP/CRM systemen en begeleiding van klanten bij het gebruik van de webshop.

Connaissances

Klantgericht

Orderverwerking

ERP

CRM

Communicatie

Outils

ERP-systemen

CRM-systemen

Description du poste

MANPOWER Office People is gespecialiseerd in het werven van bedienden en zet zich in voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant. Wij zoeken een customer service medewerker B to B voor een groeiende textielverdeler.

Je functie omvat het volledige orderproces, van invoer tot levering en opvolging, plus beheer van dossiers rond retourzendingen en facturatie. Je werkt nauw samen met sales en interne afdelingen en ondersteunt klanten via webshop en ERP/CRM tooling.