IT Support & Systems Engineer

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden); Lendelede; On-site; EUR 38,000 - 59,000; Full time

Job summary

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) zoekt een allround IT-professional die graag technische problemen analyseert en oplost. Je combineert eerste- en tweedelijnsondersteuning met beheer en ontwikkeling van de IT-omgeving; je werkt aan hardware- en softwareproblemen en ondersteunt IT-projecten en vernieuwingen.

Als teamspeler ben je breed inzetbaar en neem je initiatief om IT-diensten continu te verbeteren en af te stemmen op de noden van gebruikers en de organisatie.

Qualifications

• Brede IT-vaardigheden en interesse in meerdere domeinen.
• Klantgerichte communicatie en probleemoplossend vermogen.
• Proactief initiatief tonen bij IT-verbeteringen.

Responsibilities

• Verlenen van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan gebruikers bij IT-vragen en incidenten.
• Beheren van gebruikersaccounts, pc's en mobiele toestellen.
• Analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen op locatie.
• Ondersteunen van IT-projecten, implementaties en nieuwe toepassingen.
• Bijdragen aan het beheren en optimaliseren van de IT-infrastructuur.

Skills

IT-generalist

Job description

Ben jij een allround IT-professional die graag technische problemen analyseert en oplost? Haal je energie uit het ondersteunen van gebruikers, het optimaliseren van systemen en het meewerken aan nieuwe IT-oplossingen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Als IT Support & Systems Engineer ben je een belangrijke schakel binnen het IT-team. Je combineert eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning met het beheer en de verdere ontwikkeling van de IT-omgeving. Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarin technische uitdagingen, gebruikerscontact en projectwerking elkaar afwisselen.

• Het bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan gebruikers bij IT-vragen, incidenten en technische problemen.
• Het beheren en onderhouden van gebruikersaccounts, pc's, mobiele toestellen.
• Het uitvoeren van technische interventies op de werkvloer en het analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen.
• Het ondersteunen van IT-projecten, implementaties en nieuwe toepassingen.
• Het mee beheren, onderhouden en optimaliseren van de bestaande IT-infrastructuur.
• Het medenken over verbeteringen en het implementeren van nieuwe technologieën en digitale oplossingen.

Je hoeft geen specialist te zijn in één specifieke technologie. We zoeken vooral een brede IT-generalist die graag verschillende domeinen verkent, initiatief neemt en zijn of haar technische kennis voortdurend verder wil ontwikkelen.