IT Support Specialist

Go4Jobs; Belgique; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Smartphone + laptop

Glijdende werktijden

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk-

Résumé du poste

Go4Jobs is op zoek naar een IT Support Specialist die onsite werkt bij een bruisende havenomgeving en ondersteuning biedt voor desktops, laptops, printers en mobiele toestellen. Je analyseert vragen en zoekt zelfstandig oplossingen, schakelt bij waar nodig en werkt tussen drie terminals.

De rol vereist minimaal 2 jaar ervaring in IT-support, kennis van Windows/Microsoft 365, netwerken en AD, en vloeiend Nederlands en Engels.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie.
• Praktische kennis van Windows-werkplekken en Microsoft 365.
• Basiskennis van netwerken, gebruikersbeheer, Active Directory en mobiele toestellen.
• Ervaring met TOPdesk, ITSM-tools, Mobile Device Management en labelprinters is een plus.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels; nauwkeurig werken en documenteren.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen op drie terminals.
• Ondersteuning van desktops, laptops, printers, smartphones en andere IT-apparatuur.
• Installeren en configureren werkplekken, beheren gebruikersaccounts en IT-assetinventaris.

Connaissances

IT-support ervaring

Windows & Microsoft 365

Netwerken & AD

TOPdesk ITSM

Nederlands

Engels

Nauwkeurig documenteren

Servicegericht

Hands-on

Prioriteiten stellen

Escaleren

Voltijds

Onsite werken

Outils

TOPdesk

ITSM-tools

Mobile Device Management

Labelprinters

Description du poste

• Directe impact op de dagelijkse werking in een bruisende havenomgeving
• Aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met een bonus
• Maaltijdcheques
• Glijdende werkuren
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Smartphone met abonnement en laptop
• Afwisselende functie in een collegiale werkomgeving, altijd onsite, geen thuiswerk
• Windows-werkplekken
• Netwerkbasiskennis
• Nederlands en Engels
• Nauwkeurig
• Goede communicatie

Jouw taken

Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen van medewerkers op drie verschillende terminals. Je analyseert problemen en zoekt zelfstandig naar oplossingen. Lukt het niet alleen? Dan schakel je vlot de juiste collega’s in. Je biedt support op vlak van desktops, laptops, printers, smartphones en andere IT-apparatuur, en dat zowel telefonisch, via TOPdesk, vanop afstand als ter plaatse.

Een typische dag? Je start met het opvolgen van openstaande incidenten en serviceaanvragen. Je installeert en configureert werkplekken, beheert gebruikersaccounts en zorgt ervoor dat alles technisch op punt staat. Je houdt de IT-assetinventaris up-to-date, ondersteunt collega’s bij problemen met connectiviteit en remote desktop, en werkt nauw samen met je IT-collega’s. Je neemt ook deel aan de wachtdienst, volgens een beurtrol.

Jouw vaardigheden

• Minstens 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie
• Praktische kennis van Windows-werkplekken en Microsoft 365
• Basiskennis van netwerken, gebruikersbeheer, Active Directory en mobiele toestellen
• Ervaring met TOPdesk, ITSM-tools, Mobile Device Management en labelprinters is een plus
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels
• Je werkt nauwkeurig en documenteert je werk correct
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en hands-on
• Je kan zelfstandig prioriteiten stellen en weet wanneer je moet escaleren
• Voltijds en onsite werken is geen probleem, en je bent flexibel tussen terminals

Algemene informatie

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Veelzijdige functie binnen een multidisciplinair team bij onze klant

Aartselaar (17 km) 2300 - 3000 Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst Voltijds