Senior IT Support Engineer

RENSON Ventilation - Sunprotection - Outdoor; Waregem; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

RENSON Ventilation - Sunprotection - Outdoor zoekt een ervaren IT Support Engineer om onze IT-infrastructuur te beheren vanuit ons hoofdkantoor in Waregem, België. Je behandelt tweede- en derdelijns tickets, beheert accounts, printers en netwerken, en levert diepgaande ondersteuning in Intune en modern endpoint management.

Je werkt in een internationaal IT-team en rapporteert aan de Team Lead IT Support. Vereiste talen zijn Nederlands en Engels, met een bachelor of gelijkwaardige ervaring.

Qualifications

• Kennis van Microsoft Intune en modern endpoint management is vereist.
• Ervaring in het beheren van Microsoft 365-omgeving en Exchange Online.
• Goede kennis van AD, Entra ID en groepsbeleid.
• Ervaring met PowerShell en printbeheer is een pluspunt.
• Technische documentatie en ITIL-compatibele werkwijze.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende tickets op tweede en derde lijn volgens ITIL.
• Beheren van gebruikersaccounts, mailboxen, rechten en printers.
• Beheren van printomgevingen en conference/wifi-systemen.
• Documentatie en beheer van hardware, software en mobiele contracten.
• Rapporteren aan de Team Lead IT Support en fungeren als sparringpartner.
• Beheren van en enrollment/management van Windows, macOS, iOS, Android en Linux.
• Kennis van Microsoft 365, Teams en Exchange Online gebruiken.
• Basis netwerken en virtualisatie-omgevingen zoals VMware.

Connaissances

Microsoft Intune

Endpoint management

Active Directory

Entra ID

PowerShell

Windows 10/11

macOS

iOS

Android

Linux

Microsoft 365

Teams

Exchange Online

Printer management

VMware

Windows Server

Networking basics (DHCP/DNS/TCP-IP)

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

Outils

VMware

Windows Server

Description du poste

Als ervaren IT Support Engineer ben je het aanspreekpunt voor complexe en basis IT-gerelateerde vragen en bied je essentiële ondersteuning in het dagelijkse operationele beheer van onze uitgebreide en dynamische IT-infrastructuur. Je maakt deel uit van een jong en internationaal IT-infrastructuurteam met het hoofdkantoor in Waregem, België. Een belangrijke focus binnen deze functie ligt op geavanceerd beheer van Microsoft Intune en modern endpoint management.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Behandelen van inkomende tickets op tweede en derde lijn, lokale verzoeken registreren, analyseren en prioriteren, IT-service desk collega's helpen bij het oplossen van deze verzoeken binnen een ITIL-gebaseerd kader.


• Beheren van gebruikersaccounts, profielen, mailboxen, gebruikersrechten en printers.


• Beheren van printomgevingen.


• Beheren, opzetten en onderhouden van conference systemen, wifi systemen.


• Uitvoeren van documentatie‑en beheeractiviteiten voor hardware, software en mobiele contracten in ons documentatie platform.


• Rapporteren aan de Team Lead IT Support en fungeren als technische sparringpartner.


• Diepgaande kennis van Microsoft Intune, modern endpoint managementconcepten: Configuration profiles, Compliance policy, Software deployment, Security


• Enrollment/management van verschillende operating systemen


• Diepgaande kennis of ervaring met volgende systemen; Windows 10/11 (zeer goede kennis), macOS, iOS, Android, Linux


• Goede kennis van Microsoft 365, inclusief Teams, Exchange Online.


• Goede kennis Active directory, Entra ID, group policy en printerbeheer.


• Goede kennis PowerShell.


• Basis kennis serversystemen en virtualisatieplatformen (VMware, MS Windows Server).


• Basis kennis netwerken en protocollen (switching, DHCP, DNS, TCP/IP).


• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om goed samen te werken met diverse persoonlijkheden


• Vloeiend in Nederlands en Engels.


• Bachelor diploma of gelijkwaardige expertise door uitgebreide ervaring.


• Een grote interesse om meer te leren

Wat wij bieden:

• Een zelfstandige functie binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf, met realistische carrièremogelijkheden.


• Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket afgestemd op je ervaring en potentieel.


• De kans om deel uit te maken van een groeiend internationaal IT-team dat zowel prettig als efficiënt is om mee te werken.