IT Support Specialist

Go4Jobs Melsele; Zwijndrecht; Sur place; EUR 36 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Glijdende werkuren

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Smartphone met abonnement

Laptop

Bonus

Résumé du poste

Go4Jobs Melsele zoekt een IT Support Specialist die als eerste aanspreekpunt dient voor medewerkers op drie terminals. Je analyseert problemen, zoekt zelfstandig naar oplossingen en schakelt collega’s in wanneer nodig.

Je ondersteunt desktops, laptops, printers, smartphones en andere IT-apparatuur zowel telefonisch als ter plaatse en op afstand. Je start dagelijks met openstaande incidenten en serviceaanvragen, configureert werkplekken en beheert gebruikersaccounts.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in IT-support
• Praktische kennis van Windows-werkplekken en Microsoft 365
• Basiskennis van netwerken, gebruikersbeheer, Active Directory en mobiele toestellen
• Ervaring met TOPdesk, ITSM-tools, Mobile Device Management en labelprinters is een plus
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels
• Je werkt nauwkeurig en documenteert je werk correct
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en hands-on
• Je kan zelfstandig prioriteiten stellen en weet wanneer je moet escaleren

Responsabilités

• Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen van medewerkers op drie terminals.
• Je analyseert problemen en zoekt zelfstandig naar oplossingen; indien nodig schakel je collega’s in.
• Je biedt support op vlak van desktops, laptops, printers, smartphones en andere IT-apparatuur, telefonisch, via TOPdesk, op afstand en onsite.

Connaissances

Probleemoplossing

Communicatie

Onafhankelijk werken

Teamwerk

Prioriteren

Nederlands (Zeer goed)

Engels (Professioneel)

Formation

Professionele bachelor: Administratie

Outils

TOPdesk

Microsoft 365

Windows

Active Directory

Mobile Device Management

Labelprinters

Description du poste

Go4Jobs Melsele voor een job in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT

Gewijzigd sinds: 10 dagen

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Professionele bachelor: Administratie

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Als IT Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen van medewerkers op drie verschillende terminals. Je analyseert problemen en zoekt zelfstandig naar oplossingen. Lukt het niet alleen? Dan schakel je vlot de juiste collega’s in. Je biedt support op vlak van desktops, laptops, printers, smartphones en andere IT-apparatuur, en dat zowel telefonisch, via TOPdesk, vanop afstand als ter plaatse.

Een typische dag? Je start met het opvolgen van openstaande incidenten en serviceaanvragen. Je installeert en configureert werkplekken, beheert gebruikersaccounts en zorgt ervoor dat alles technisch op punt staat. Je houdt de IT-assetinventaris up-to-date, ondersteunt collega’s bij problemen met connectiviteit en remote desktop, en werkt nauw samen met je IT-collega’s. Je neemt ook deel aan de wachtdienst, volgens een beurtrol.

Zie jij jezelf als de helpende hand die graag alles technisch in orde brengt en collega’s verder helpt? Solliciteer dan snel en maak het verschil in een operationele omgeving waar geen dag hetzelfde is!

• Minstens 2 jaar ervaring in een IT-supportfunctie
• Praktische kennis van Windows-werkplekken en Microsoft 365
• Basiskennis van netwerken, gebruikersbeheer, Active Directory en mobiele toestellen
• Ervaring met TOPdesk, ITSM-tools, Mobile Device Management en labelprinters is een plus
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels
• Je werkt nauwkeurig en documenteert je werk correct
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en hands-on
• Je kan zelfstandig prioriteiten stellen en weet wanneer je moet escaleren
• Voltijds en onsite werken is geen probleem, en je bent flexibel tussen terminals
• Corrigerende maatregelen bepalen
• Toestellen of systemen configureren
• Een softwarestructuur configureren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Technische ondersteuning verlenen

• Corrigerende maatregelen bepalen
• Toestellen of systemen configureren
• Een softwarestructuur configureren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Technische ondersteuning verlenen

• Directe impact op de dagelijkse werking in een bruisende havenomgeving
• Aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met een bonus
• Maaltijdcheques
• Glijdende werkuren
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Smartphone met abonnement en laptop
• Afwisselende functie in een collegiale werkomgeving, altijd onsite, geen thuiswerk
• Windows-werkplekken
• Netwerkbasiskennis
• Nederlands en Engels
• Nauwkeurig
• Goede communicatie

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

VDAB-beroep: Support medewerker ICT

Erkenningsnummer: VG 2325/U