Junior IT Support Engineer

Tarkett; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uitdagende job met zelfstandigheid

Mogelijkheid tot thuiswerken

Glijdende werkuren

Correcte verloning en extralegale voordelen

Résumé du poste

Tarkett in Oost-Vlaanderen zoekt een IT-ondersteuner die verantwoordelijk is voor het behandelen van incidenten en aanvragen met betrekking tot IT-infrastructuur. Je bemant de helpdesk, installeert hardware en monitort systemen.

Je hebt minstens 2–3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en werkt zowel hands-on als planmatig.

De functie biedt mogelijkheden tot thuiswerken en glijdende werkuren.

Qualifications

• Minimaal 2–3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie; ervaring in een productie‑omgeving is een extra plus.
• Ervaring met Windows 10 en 11, Cloud, Office 365, Android & iOS (mobile).
• Kennis van Windows Server (2019+), Active Directory en Microsoft Remote Desktop is een plus.

Responsabilités

• Behandel binnenkomende incidenten en aanvragen met betrekking tot IT infrastructuur.
• Beman de helpdesk en verwerk dagelijkse tickets voor ondersteuning.
• Installeer en onderhoud lokale hardware in de kantoren en productieomgeving.

Connaissances

Nederlands

Engels

Initiatief nemen

Probleemoplossend denken

Outils

Windows 10

Windows 11

Cloud

Office 365

Android

iOS

Description du poste

Takenpakket

• Je behandelt binnenkomende incidenten en aanvragen met betrekking tot IT infrastructuur in eerste lijn.
• Je bemant de helpdesk: je verwerkt de dagelijkse tickets, geeft ondersteuning bij soft‑ en hardwareproblemen.
• Je installeert en onderhoudt lokale hardware, zowel in de kantoren als in de productieomgeving (pc’s, laptops, printers, telefoons, scanners, terminals etc.).
• Je staat in voor de dagelijkse monitoring van onze systemen.
• Je voert testroutines uit.
• Je documenteert werkinstructies en procedures.
• Je slaat met je collega’s de handen in elkaar bij de uitvoering van projecten, vaak in samenwerking met andere afdelingen (verbetering van de faciliteiten op de site, keuze van nieuwe hardware‑ of softwareleverancier, veranderingsprojecten in productie…)

Kwalificaties

Je hebt een liefde voor het IT‑vak en kunt vloeiend Nederlands en Engels spreken. Je bent nieuwsgierig, neemt initiatief, denkt in oplossingen en kunt prioriteiten stellen tijdens drukke momenten. Je combineert hands‑on werken met planmatig werk en zorgt voor nauwkeurige documentatie.

• Minimaal 2–3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie; ervaring in een productie‑omgeving is een extra plus.
• Ervaring met Windows 10 en 11, Cloud, Office 365, Android & iOS (mobile), Workplace en multifunctionele apparaten.
• Pluspunten: kennis van Windows Server (2019+), Active Directory en Microsoft Remote Desktop.

Voordelen

• Uitdagende job waarin je zelfstandig werkt en initiatief kan nemen.
• Mogelijkheid tot thuiswerken in overleg met collega’s.
• Glijdende werkuren (start tussen 7:30–9:00u, stop tussen 16:00–18:00u).
• Correcte verloning en extralegale voordelen.