IT Support Frans & Engels

Jobat; Sint-Jan; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Flexibele werkuren

Trainingsmogelijkheden

Résumé du poste

Jobat zoekt een klantenservicemedewerker in Sint-Jan, West-Vlaanderen, die IT-ondersteuning verleent aan klanten. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en documentatie van ondersteuningsacties.

We bieden een competitief salaris inclusief maaltijdcheques en eco-cheques, met flexibele werkuren en mogelijkheden voor training. Talenkennis in Frans en Engels is vereist, kennis van Windows en SQL is een plus.

Qualifications

• Uitgebreide kennis van Windows en SQL.
• Klantvriendelijk & aangenaam in omgang met klanten.
• Talenkennis: Franstalig & Engels, Nederlands is een plus.
• Kennis of ervaring in IT producten is een plus.
• Ervaring met Ticketsysteem is een plus.

Responsabilités

• Verlenen van IT-ondersteuning aan klanten.
• Efficiënt oplossen van technische problemen.
• Bijhouden van gedetailleerde documentatie.
• Nauw samenwerken met andere afdelingen.
• Bijdragen aan optimalisering van het supportproces.

Connaissances

Klantvriendelijk

Probleemoplossend vermogen

Telefonische skills

Kennis van Windows

Kennis van SQL

Description du poste

Functie

• Klantensupport: Je verleent IT-ondersteuning aan klanten, zowel telefonisch als via e-mail en andere communicatiemiddelen.
• Probleemoplossing: Je lost technische problemen efficiënt op en zorgt voor een hoogwaardige klantentevredenheid.
• Documentatie: Je houdt gedetailleerde documentatie bij van alle ondersteuningsacties en updates.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met andere afdelingen om technische problemen op te lossen en te voorkomen.
• Continue verbetering: Je draagt bij aan het optimaliseren van het supportproces en documentatie.

Profiel

• Uitgebreide kennis van Windows en SQL
• Klantvriendelijk & aangenaam in omgang met klanten
• Talenkennis Franstalig & Engels, Nederlands is een plus
• Kennis of ervaring in IT producten is een plus
• Telefonische skills
• Ervaring met Ticketsysteem is een plus

Wat je van ons krijgt

Wij bieden een competitief salaris aan dat overeenkomt met ervaring en marktstandaarden. Daarnaast kun je rekenen op:

• Maaltijdcheques: Voor elke gewerkte dag.
• Ecocheques: Als onderdeel van een duurzaam beloningspakket.
• Contract: Tijdelijk, met optie op een vast contract bij goede prestaties.
• Secundaire voordelen: Flexibele werkuren, trainingsmogelijkheden en een aangename werkomgeving.

Interesse in deze mogelijkheid? Contacteer ons via [e-mail] of 057/790996.